□ ㈜위드라이프의 선불식 할부상품(상조, 여행, 어학연수 등)에 대한 만기-중도 해약환급금 지급 지연 및 연락두절 등으로 소비자 불만 증가

상호: ㈜위드라이프그룹
전화: 02-1688-2877
주소: 서울 송파구 올림픽로35다길 32 (신천동) 8층
등록번호: 서울-2010-제62호
공제계약 체결일: 2010. 9. 17. 

□ 한국소비자원의 피해구제 절차를 통한 해결이 가능한지?
ㅇ 현재 사업자의 선납급 환급 능력이 없어 실질적인 해약금 환급이 불가능하므로 피해구제 절차를 통한 해결은 불가능함.

□ 위드라이프에 납부한 상조 납입금을 환급받을 수 있는지?
ㅇ 현재 위드라이프는 선납금 환급이 불가능한 상태로 확인됨. 
그러나 위드라이프의 폐업/등록취소 등의 절차가 완료되면, 선수금 보전 기관인 상조보증공제조합의 피해보상절차를 통해 보상금 수령이 가능
※ 폐업 등에 따른 피해보상 안내문은 폐업 신고 후 위드라이프 누리집에 게시되거나, 상조보증공제조합에 등록된 계약자 연락처(주소, 휴대폰)로 피해 보상금 신청안내문이 발송될 예정임.
 
□ 위드라이프에 납부한 여행이나 어학연수 납입금을 환급받을 수 있는지?
ㅇ 현재 위드라이프는 선납금 환급이 불가능한 상태로 확인됨. 
ㅇ 다만, 상조로의 전환이 가능한 전환상품을 계약한 경우에는 상조보증 공제조합을 통해 피해보상금 신청 및 수령이 가능함.   
ㅇ 그러나 상조 또는 상조 전환상품이 아닌 선불식 할부거래상품(여행, 어학 연수 등)에 대해서는 공제조합 등에 선수금 보전의무가 없어 피해보상금을 받기는 어려움. 

□ 상조 피해보상금은 어떻게 수령하는지?
ㅇ 위드라이프의 선수금 보전기관인 상조보증공제조합(전화 1600-1226)에 피해보상금을 신청하면,  '할부거래에 관한 법률'에 따라 납입금의 50%를 현금으로 보상받을 수 있음.
- 상조보증공제조합 및 내상조찾기를 통해 가입사실이 확인된 경우, 공제조합이 발송한 안내문 수령 여부에 관계 없이 피해보상금 신청 가능

□ 상조 피해보상금은 언제 신청할 수 있는지?
ㅇ 피해보상 기간은 폐업 및 등록취소일로부터 3년으로 정해져 있음. 
 -  보상 기간 내에 신청해야 수령할 수 있음.
ㅇ 내상조그대로 서비스를 이용할 경우, 위드라이프에 납입한 금액 100%를 인정받아 ‘내상조그대로’ 서비스 참여업체의 상조서비스를 이용할 수도 있음.
※ 상조보증공제조합을 통해 나의 선수금이 법정보전비율(선수금의50%)만큼 납입되었는지 확인필.

□ 상조상품 납입내역 확인은 어떻게 하는지?
 -상조보증공제조합 (www.ksmac.or.kr) 누리집 - 빠른메뉴 납입내역조회
-내상조 찾아줘(www.mysangjo.or.kr) 누리집 - 내상조 찾아줘 조회하기

□ 위드라이프는 폐업한 상태인가?
ㅇ 현재 폐업이 신고된 상태는 아님. 
 - 직원이 전화 응대를 하고 있으나, 전화 연결이 원활하지는 않은 것으로 확인됨.
 * 소비자 피해 사례 및 소비상담은 국번없이 전국 콜(☎ 1372)
  또는 보령시 소비자상담실(소비자교육중앙회보령시지회 : 회장  류남신)(☎041-935-9898)
  출처 : 소비자원