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보령교육지원청, 민원실 비상상황 대비 모의훈련 실시
민원공무원 보호 및 위법행위 방지 역량강화 도모
2023년 12월 19일 (화) 11:57:07 김연중 기자 yjkim8116@naver.co.kr
   

  충청남도보령교육지원청(교육장 백정현)은 15일 10시 민원실 비상 상황 대비 모의훈련을 실시하였다.

  이번 훈련은 민원인 응대 과정에서 발생하는 위법행위로부터 민원 공무원을 보호하고 안전한 공공서비스를 제공하기 위해 보령경찰서의 협조를 받아 진행되었다.

   훈련은 민원인의 폭언·폭행 및 위협 발생의 상황 속에서 민원 담당 공무원과 동료 직원의 위기 대응능력 향상, 타 민원인에 대한 2차 피해 발생 방지 등을 목표로 이루어졌다. 또한, 비상벨 · CCTV · 웨어러블캠의 정상 작동 여부를 점검하는 시간을 가졌다. 

  백정현 교육장은 “실제 상황을 가정한 모의훈련을 통해 충청남도보령교육지원청의 직원 보호와 민원인 응대에 대한 역량을 키워 안전하고 신뢰할 수 있는 보령교육이 되도록 노력하겠다” 고 전했다.
 

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