보령시는 민원인 전화의 신속한 응대 및 민원업무 효율 향상을 위해 민원 부서에 행정전화 40대를 증설키로 했다.
시는 오는 20일까지 4백 만원의 사업비를 들여 40대의 행정전화를 증설, 종합민원실을 비롯해 민원업무취급 담당자에게 배부하여 민원담당자 1인 1전화체제를 확립키로 했다.
이와 함께 시는 민원 부서 행정전화 증설공사가 완료되는 대로 민원업무내용을 구체적으로 명시한 별도의 민원안내 전화번호부를 제작해 시민들에게 안내할 계획이다.
이에 따라 이번 민원전화 증설 조치로 민원인들의 전화에 보다 신속하게 응대하여 민원인의 전화 대기에 대한 불편을 줄이고, 민원업무의 효율 향상에도 큰 기여를 할 것으로 기대되고 있다.
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2024.4.24 수 10:06 
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