◆ 온라인 금융거래 시 주의 사항 ◆
▶피해내용 : 온라인 금융거래 시 정보보호가 되지 않을 경우 의도하지 않은 예금 인출, 송금과 같은 금전적인 손해가 발생됩니다.
▶ 안전한 온라인 금융거래 방법
· 금융기관 웹사이트 이용 시 제공되는 보안프로그램을 설치합니다.
· 윈도우 자동 업데이트, 백신프로그램, 방화벽 등도 설치하여야 합니다.
· 보안카드, 비밀번호 등의 정보는 다른 사람이 볼 수 있는 곳에 기록하지 않고 알려 주지도 않습니다.
· 금융계좌, 공인인증서 등의 비밀번호는 일반 홈페이지 비밀번호와 다르게 설정하고 자주 변경합니다.
· 전자금융거래 이용을 휴대폰으로 알려주는 은행서비스를 이용합니다.
· 공인인증서는 USB메모리 등 이동식 저장매체에 저장합니다.
· 피시방 등 공용 컴퓨터에서는 금융거래를 하지 않습니다.
· 의심되는 이메일이나 게시판의 글은 열어보지 말고, 첨부파일은 읽기·저장하기 전 백신프로그램으로 검사.
· 선수금 입금 요구,상식수준 이상의 대출 조건을 제시하는 경우 해당 금융회사에 사실 여부를 직접 확인.

◆ 온라인 쇼핑 시 주의 사항 ◆
▶ 피해내용 : 온라인 쇼핑 시 사기 등에 의한 금전적 피해가 발생할 수 있습니다.
▶ 안전한 온라인 쇼핑 방법
·사이버 안전을 위한 기본조치를 하는 웹사이트인지 확인합니다. 웹사이트 주소가 "https"로 시작하거나 웹브라우저 화면 우측 하단 등에 자물쇠가 보이면 기본적인 안전 조치를 하는 웹사이트라고 판단할 수 있습니다.
·한국정보통신산업협회와 한국전자거래진흥원 인증마크를 획득한 온라인 쇼핑몰인지 확인합니다.
·웹사이트에서 실명확인이나 배송지 등 반드시 필요한 정보 외에 불필요하게 많은 개인정보를 요구하면 일단 의심합니다.
·온라인 결제 화면, 이메일로 제공되는 거래내역, 영수증 등을 저장·출력해 두면, 분재 발생시 증거 자료로 활용할 수 있습니다.

▶ 온라인 쇼핑 시 사기 예방 요령
· 사이버 안전을 위한 기본조치를 하는 웹사이트인지 확인합니다. 신용카드 대신 현금거래를 유도하는 사람은 일단 의심합니다.
·급한 이유가 있어 싸게 파는 대신 현금거래를 요구하는 경우
·"특가 할인상품"등 과장된 광고 이메일을 조심합니다.
·게시판 등에 "쉽게 돈 버는 법" 등을 쓰는 사람은 조심합니다.
·신뢰할 수 있는 쇼핑몰만 이용하고, 다음 사항을 확인합니다.
·거래조건 (상품정보, 보증기간, 배송기간, 반품조건 등)
·게시판(고객게시판 유무, 배송지연, 항의글 내용 등)
·해당 쇼핑몰·판매자 대상의 피해자 모임·카페
·유명 쇼핑몰이더라도 개인 판매자는 주의가 필요합니다.
·직거래가 불가피하다면 아는 사람과 동행하여 공개된 장소에서 합니다.
·현금보다는 피해보상을 받을 수 있는 신용카드를 사용합니다.

피해상담,환급 : 금융감독원 전자민원청구 국번없이 1332http://www.fcsc.kr
범죄신고 : 경찰청 사이버안전국 http://cyberbureau.police.go.kr