㈜네파 이젠벅은 자사가 판매하는 경등산화「TERRA SHOCK(BAB7652, BAG7652)」에 대해 자발적으로 무상수리 또는 교환·환급 조치를 실시한다.
한국소비자원(www.kca.go.kr)은 동 제품을 사용 중 등산화 발목 부위에 위치한 고리에 반대쪽 신발끈이 걸려 넘어지면서 부상을 입었다는 제보가 소비자위해감시시스템(CISS)에 접수돼 조사를 실시하였다.
 조사결과, 등산화 고리는 등산화 맨 위쪽까지 끈을 연결하여 등산화와 발목을 단단하게 고정하는 기능을 하는데 고리 끝이 벌어진 개방형 구조로 되어 있어 보행 중 반대쪽 신발끈이 걸리거나 고리끼리 걸려 넘어질 가능성이 있는 것으로 나타나 한국소비자원은 ㈜네파 이젠벅에 시정조치를 권고하였다
㈜네파 이젠벅에서는 한국소비자원의 권고를 수용하여  2014. 8. 8. ~ 2015. 1. 20.까지 판매된 87족에 대하여 고리 끝이 닫혀있는 폐쇄형 고리로 무상수리를 하거나 소비자가 수리를 원하지 않을 경우에는 동일가의 타제품으로 교환 또는 환급을 실시하기로 하였다

* 동 제품에 대한 섬유제품심의위원회 심의결과, ‘고리 부분의 열린 각도가 과다하여, 반대쪽 신발끈이나 바지 끝단 등이 걸려 넘어질 가능성이 충분히 있어 제품 설계상 하자가 있음’으로 판단됨. 

㈜네파 이젠벅, 자발적 무상 교환·수리 등 실시
  한국소비자원은 해당 사업자에게 경등산화「TERRA SHOCK(BAB7652, BAG7652)」의 고리를 서로 걸리지 않는 폐쇄형 구조로 개선하고, 설치 위치를 안전한 곳으로 변경하는 등 소비자 위해를 예방하기 위한 적절한 시정조치를 권고함.
  ㈜네파 이젠벅은 한국소비자원의 권고를 수용하여 2014. 8. 8. ～ 2015. 1. 20.까지 판매된 제품 87족에 대하여 무상 수리를 진행하고, 수선을 원치 않을 시에는 동일가의 타제품으로 교환 또는 환급해 주기로 함.
 ○ 등산화 고리에 의한 위해성 때문에 케이투 등 7개 업체는 2014년 9월 한국소비자원으로부터 시정권고를 받은 후 고리를 무상 수리하는 등 시정조치를 실시한 바 있음.
  또한, 해당 제조사는 향후 등산화 고리를 폐쇄형으로 개선하고, 고리의 위치도 현재보다 안전한 곳으로 변경 예정임.
 한국소비자원은 해당 제품을 사용 중인 소비자는 즉시 사업자에게 연락하여(02-3407-0189) 무상 수리 등을 받고, 사용 중에는 끈을 고리 부분까지 단단히 묶어서 사용할 것을 당부함.

< 이젠벅 등산화 고리 무상 교환·수리 등  조치 안내 >
○ 조치사유 : 개방형 고리에 신발끈이 걸려 넘어질 가능성이 있음.
○ 대상제품 : ㈜네파 이젠벅「TERRA SHOCK(BAB7652, BAG7652)」
○ 대상범위 : 2014. 8. 8. ∼ 2015. 1. 20.까지 판매된 87족
○ 조치내용 : 고리 개선 수리, 수리를 원치 않을 시 동일가의  타제품으로 교환 또는 환급
○ 문의처 : ㈜네파 이젠벅(02-3407-0189)