소셜커머스 할인율, 광고내용과 실제할인율 비교하세요!

소셜커머스의 위조상품 판매, 가짜 소셜커머스 사이트 등도 주의
▣ 공정거래위원회는 소셜커머스를 이용하는 소비자가 증가하면서 할인율 과장, 위조혐의 상품 판매 등으로 인한 소비자 피해가 우려됨에 소비자피해주의보를 발령함.
 
  <주요 소비자 피해 유형>
◇ ‘할인전 가격(기준가격)’이 온라인 최고가격보다 높은 경우가 많아 자의적인 기준가격 산정을 통해 할인율을 과장하는 것으로 파악.
 * 소비자단체가 53개 소셜커머스 상품을 조사한 결과 이중29개(54.7%)가 온라인 최고 가격이상으로 정상가격표시(11. 7월)
◇ 유명브랜드의 위조상품으로 의심되는 상품들이 소셜커머스를 통해 판매되고 있음.
 * 가품으로 의심되는 ‘뉴발란스 운동화’를 판매했던 소셜커머스 업체와 공급업체에 대해 (주)이랜드가 상표법 이반으로 고소함
◇ 소셜커머스를 표방하는 사기성사이트들이 생겨나고 있고, 이들이 갑작스럽게 영업을 중단하는 경우가 많아 피해가 발생하고 있음.
 * 케이마트, 사다쿠, 클릭데이 등으로 인한 소비자피해 발생
◇ 소셜커머스에서 온라인캐쉬, 상품권 등의 판매가 증가하면서, 상품권을 받지 못하고 대금을 떼이는 소비자 피해가 증가

▣ 소셜커머스를 이용하는 소비자들은 구매 전에 가격비교 검색 등을 통해 실제 상품권 등을 통해 실제 할인율을 꼼꼼히 따져보아야 하고, 유명브랜드 상품이나 상품권 등을 구입할 때는 거래조건, 업체의 신뢰도, 구매후기 등을 참고하여 신중하게 구매결정을 해야 피해를 줄일 수 있다.

* 소비자피해유형은, 할인과장, 위조상품 판매, 사기소셜커머스업체, 포인트, 상품권 관련 피해 등으로 확인되었다.
* 상품권과 교환이 가능하다는 온라인 캐쉬를 발행하여 여러 소셜커머스 업체를 통해 판매하였던 MS포인트는 상품권교환ㆍ환불처리가 안되어 소비자피해 야기 되었음.

▶ 특히 일시에 현금으로 결제 한 후에 매월 나누어서 상품권을 지급하는 방식의 판매가 지속적으로 증가하므로 구매안전서비스(에스크로제)를 이용하지 않고 현금으로 결제하는 경우 사기피해의 위험이 상존함.

□ 소셜커머스 이용시에는 소비자의 신중한 주의가 필요하며 관련한 피해발생은 소비자상담센터(국번없이 ☎1372번)를 통하여 피해구제 신청을 할 수 있다.
□ 위조상품으로 의심되는 경우 특허청 위조상품제보센터 등에 신고
  * 특허청 위상품제보센터(☎1666-6464), 또는 관세청 사이버감시단(☎02-510-1523)
□ 사기사이트로 인한 피해를 당한 경우 경찰사이버수사대에 신고하도록
  * 경찰사이버 수사대(☎02-393-9112)

▶ 요즘 전자상거래로 발생되는 소비자피해가 계속 증가함에 따라 상위와 같은 새로운 쇼핑몰이 증가로 조금만 방심하면 쉽게 발생될 수 있으므로 구매시 꼼꼼하게 확인하시기 바랍니다.
▶ 소셜커머스 소비자피해 예방에 대한 자세한 내용은 다음주 소비자 상식을 확인하시면 좀더 많은 도움이 될 것입니다.

  사)전국 주부교실 보령시지회 보령시 소비자상담실(☎국번없이 1372. 935-9898)