▶ 약관의 적용을 받는 상품권은 다음과 같다.
1. 금액 상품권 : 상품권에 기재된 금액에 상응하는 물품 또는 용역(이하'물품 등'이라함)을 제공받을 수 있는 상품권
2. 물품 상품권 : 상품권의 권면에 기재된 물품을 제공받을 수 있는 상품권
3. 용역 상품권 : 상품권의 권면에 기재된 용역을 제공받을 수 있는 상품권
 ※ 하나 또는 두 가지인 경우에는 해당 상품권만 기재 가능함.
 
▶ 상품권의사용
 ① 고객이 상품권면 금액 또는 수량의 범위내에서 물품 등의 제공을 요구하는 경우 발행자 또는 가맹점은 즉시 해당 물품 등을 제공한다.
 ② 고객은 발행자 또는 가맹점의 매장에서 판매하는 물품 등에 대하여 가격할인 기간을 포함하여 언제든지 상품권을 사용할 수 있다. 다만, 미리 상품권면에 기재한 특정 매장(할인매장 제외) 또는 물품 등에 대하여 상품권의 사용을 제한 할 수 있다.
③ 고객에게는 현금거래자보다 우선하여 물품 등을 제공한다.

▶ 물품ㆍ용역상품권의사용
① 물품 또는 용역상품권에 기재된 물품 등의 제공이 불가능하거나 제공에 필요한 통상적인 기간보다 현저히 지체되는 경우 고객의 요구에 따라 발행자 또는 가맹점은 상품권면 금액   (금액의표시가 없는 경우 상품권의 정상 판매가격)을 현금으로 즉시 반환한다.
② 물품 또는 용역상품권에 따라 제공되는 품질은 상품권면에 기재된 내용에 따른다. 다만, 별도의 기재가 없고 품질에 차이가 나는 물품 등의 경우 상품권면 금액(금액표시가 없는 경우 상품권의 정상 판매가격)및 거래관행을 고려한 적정 품질이상이어야 한다.
③ 발행자 또는 가맹점은 수량으로 기재된 물품 또는 용역상품권에 따른 물품 등의 제공시 원재료 가격상승 등 어떠한 이유로도 고객에게 추가대금을 요구할 수 없다.

▶ 상품권의훼손
① 고객이 요구하는 발행자 또는 가맹점은 훼손된 상품권을 재발급하여야 한다. 다만, 재발급에 따르는 비용은 실비 범위내에서 고객이 부담한다.
② 상품권이 훼손되어 발행자의 상품권임을 확인할 수 없는 경우 발행자 또는 가맹점은 상품권이 재발급 및 사용을 거부할 수 있다. 다만, 발행자의 상품권임은 알 수 있으나 상품권의 종류, 금액 또는 수량 등이 불명확한 경우 고객은 확인 가능한 범위내에서 최저가격의 상품권으로 재발급 받거나 사용할 수 있다.
③ 물품 등의 금액 또는 수량이 전자기적 방법으로 입력된 상품권이 훼손 등의 사유로 그 입력된 내용을 판독해 확인된 금액 또는 수량만큼의 다른 상품권으로 교환받을 수 있다.

▶ 사용기간 : 상품권은 상사채권 소멸시효(5년)내에 사용할 수 있다.
▶ 상품권 잔액반환
① 상품권은 현금으로 반환하지 않는다.
② 상품권면 금액(상품권을 여러 장 동시에 사용하는 경우에는 총금액)의 100분의 60(1만원 이하상품권은 100분의 80)이상에 해당하는 물품을 제공받고 고객이 잔액의 반환을 요구하     는 경우 발행자 또는 가맹점은 잔액을 현금으로 반환한다.
▶ 지급보증 : 상품권의 지급보증은 상품권면에 기재된 바에 따른다.
 ※ 지급보증되어 있는 경우에는 지급보증하는 자와 지급보증의 내용을 지개하며, 지급보증 되어 있지 않은 경우에는 지급보증되어 있지 않음을 반드시 명시
▶ 발행자의 책임 : 상품권 이용과 관련된 고객의 권리에 대한 최종적 책임은 발행자가 진다.
▶ 본 약관에 명시되지 아니한 사항 또는 약관해석상 다툼이 있는 경우에는 고객과 발행자 또는 가맹점의 합의에 의해 결정하되, 합의가 이뤄지지 아니한 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.

* 감사의 선물로 전달되는 상품권에 대해 공정거래위원회 소비자표준약관 '상품권 표준 약관'에 대해 알려드립니다.  도움이 되시길 바랍니다.