♣ 이동통신서비스 가입 시
- 통신사 및 약정기간, 단말기 대금 납부방식, 부가서비스 등 계약서기재사항을 주의 깊게 확인합니다.
- 특히‘꽁짜폰’광고를 내세우는 경우 구체적인 약정기간, 단말기 가격(할부금),보조금 등을 확인하고 계약서에 해당 내용을 모두 명시하도록 합니다.
♣ 이동통신서비스 개통직후
- 이동통신사 고객센터에 문의해 본인의 계약사항이 정확히 등록되었는지 확인하고 첫 번째 요금청구서 청구내역도 꼼꼼히 확인합니다.
- 간혹 법정통신사를 기존의 기간통신사로 오인하고 가입한 경우에는 무로나 임대형식으로 단말기를 제공받는 대신 비싼 요금제를 약정기간동안 유지해야하거나, 기간통신사에 비해 요금제가 제한적일 수 있으므로 주의합니다. 

♣ 명의도용방지를 위해 이동통시 사업자에게‘가입제한’등록을 신청합니다.
♣ 명의도용 피해발생 시 이동통신사업자에게 가입당시 본인확인 여부에 대한 소명과 함께 요금취소를 요청합니다.

4. 무료 이벤트(또는 무료체헙회원)로 회원가입 유인 후 유로회원으로 전환
온라인 광고로 이용자를 유인하여 서비스를 이용하게 한뒤 회원 가입비, 자동유료전환 등을 통해 소액결제가 이뤄지는 사례가 많이 발생합니다.

많은 사람들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환 규정을 두고 있는데 이와같은 약관조항은 기만적이고 예상하기 어려운 조항으로 공정거래위원회에서 무효로 결정한 바 있습니다.

유사한 피해를 당한 경우에는 수납한 개행사(이동통신회사)에게 해당콘텐츠 제공회사의 연락처 등을 확인하여 이의를 제기하고, 사업자와 연락이 불가능한 영우에는 이동통신사에 추가적인 안내나 도움을 요청할 수있습니다.
 

소비자상담실에 접수되는 무료 콘텐츠 사용료로 인한 피해발생사례가 자주 접수되고 있기에 도움을 드리고자 자료를 제공하며, 미리 알고 대처하는 소비자의 의무와 권리주장에 도움이되시길 바랍니다.

※ 소비자 피해로 도움이 필요할 때 국번없이(1372 또는 보령시 935-9898)문의 하시기 바랍니다.