충남도교육청이 17일부터 클린 콜센터를 운영, 각종 계약 등 업무 전반을 사후 모니터링해 고객 만족도와 청렴도를 향상에 나섰다.

클린 콜센터는 기업이 고객에 대해 행하는 사후 만족도 확인전화 제도를 도입한 것으로, 전문 상담원 3명이 계약 상대방이나 민원 고객 등에게 전화를 걸어 만족도와 불만족 내용 및 개선 요구사항, 청렴의무 위반여부를 확인하는 시스템이다.  

개선 요구사항 등에 대해서는 담당부서에 통보해 개선토록 하고 청렴의무를 위반한 건에 대해서는 감사담당관실에서 사실조사를 하게 된다. 모니터링 분야는 공사 및 용역 계약, 학교급식, 현장학습 및 수련회, 운동부 운영, 학교환경 정화구역 심의, 학원 지도점검, 방과 후 학교 운영, 각종 인허가 민원 등 업무 전반이다.