보령시의 올해 복지대상자현황과 각 읍·면·동 사회복지직 배치기준현황에 따르면 사회복지직 1인당 평균 담당세대수는 99세대로 나타났다.

이는 행자부 지침기준 (150~200세대/사회복지직 1명)에 훨씬 상회하는 인력배치 현황으로 증가하는 사회복지직 수요에 부합하는 상황으로 보인다.

그러나 청소면의 경우 사회복지직 1인당 담당세대수 44세대인 반면 대천4동의 경우 257세대를 담당하고 있는 실태를 살펴볼 때 각 지역의 현황을 고려하지 않은 인사행정이라는 비난을 면하기 어렵다는 지적이다.

시 인사관리 관계자에 따르면 채용과 인사 관계는 전반적인 상황을 종합한 후 결정돼, 세세한 부분까지 고려된 즉각적 인사관리는 어렵다는 입장이다.

또한 각 읍·면·동의 공무원들이 꼭 자기 직무만을 담당하는 게 아니고 제반 민원업무도 함께 담당할 수 있다고 밝히고 있으나 공무원 채용과정에서 시험과목마저 다르게 부여돼 특정직무의 공무원으로 채용됐다는 건 그만큼의 전문성을 시정에 활용하려는 근본적 방침이 퇴색된 것이냐는 의문이 따른다.

행정자치부에 따르면 자치단체의 필요인력 충원계획은 전적으로 자치단체의 결정에 따른다.
다음년도 퇴직공무원 등을 고려한 충원계획에 늘어나는 새 업무에 따른 전체적 자치단체의 상황을 감안해 필요인력을 선발한다.

영유아복지나 장애인·노인복지, 차상위 의료급여특례 등 사회복지직 공무원이 각 읍·면·동에서 담당하는 업무량은 많다.

인근 서산시의 사회복지직 공무원 1인당 담당세대수 126세대에 비하면 낮은 수치지만 인사관리부처의 적절한 인력배치 없이는 일선공무원들의 업무의지는 물론 효율성도 크게 낮아질 것이란 분석이다.

죽정동의 한 시민은 “대민관계가 가장 많은 직무가 사회복지직이다. 소외된 주민을 찾아 발로 뛰며 서류상은 물론 실사까지도 병행해야 하는 최 일선의 공무원이다”라며 “부족한 사회복지인력이지만 적절한 인사관리로 선의의 피해를 입는 주민이 없도록 최선을 다해줬으면 한다”는 주문을 했다.